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日常常見問題

  • 1.所有POS機上交易的單據需保存至少兩年以上,同時不能把單據上的資料向外泄漏。
  • 2.用戶出示付款碼時輸入的密碼錯誤不能超過3次,否則用戶賬戶將被自動鎖定,不能進行電子錢包交易。
  • 3.非UePay工作人員不得修改POS機任何資料;如對UePay工作人員有疑問的,請致 (853) 2822 9953。
  • 4.在不使用POS設備或要變動POS機位置時,請致電 (853) 2822 9953與我們聯繫。
  • 5.使用時遇到POS機故障或諮詢時,請致電 (853) 2822 9953與我們聯繫,並且向我們提供當前POS的終端號,裝機地址,及POS界面顯示的數據

當商戶無打印紙時需致電 (853) 2822 9953提前1天預約我們。

如有其他疑問,請撥打我公司客戶服務熱綫進行咨詢。

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